Kontakt os

Nogle gange kan der opstå situationer, mens du spiller på et online casino, hvor du har brug for teknisk assistance. Det kan være, at din internetforbindelse er ustabil og forhindrer spillet i at køre glat, eller at en bonus ikke aktiveres korrekt. Hvad skal du gøre, hvis du oplever problemer med et online casino? I disse tilfælde skal du kontakte casinoets kundesupport direkte via deres live chat eller e-mail. Det er kun casinoets administratorer, der har adgang til din konto og kan løse tekniske eller betalingsmæssige spørgsmål.

Vigtig bemærkning: Citeulike er en rent informativ sammenligningsportal. Vi driver ikke casinoer, vi behandler ikke transaktioner, og vi har ikke autoritet til at gribe ind i eller løse direkte tvister mellem en spiller og en spiludbyder.

Hvis du oplever et alvorligt problem med et casino, som du mener, at ledelsen ikke kan eller vil løse – f.eks. ved mistanke om svindel – anbefaler vi, at du kontakter Spillemyndigheden, som fører tilsyn med det danske spillemarked. De har beføjelse til at undersøge klager og kan udstede påbud eller inddrage licenser, hvis en udbyder overtræder den danske spillelovgivning.

Hvis du har spørgsmål til vores anmeldelser, ønsker at rapportere en fejl på siden eller har feedback til vores indhold, er du meget velkommen til at skrive til os! Vi tjekker vores mail dagligt og bestræber os på at svare så hurtigt som muligt.

E-mailadresse: contact@citeulike.org

Telefonnummer: +1 (877) 705-0707