Wanneer neemt u contact op met het casino?

Indien u specifieke problemen ervaart met uw spelersaccount, vertraagde uitbetalingen of technische fouten in een spel, adviseren wij u om direct contact op te nemen met de klantenservice van het betreffende online casino. De meeste Nederlandse casino's met een KSA-vergunning bieden 24/7 ondersteuning via live chat of e-mail om deze operationele zaken direct op te lossen.

Klachten en geschillen

Heeft u een serieus geschil met een aanbieder en komt u er met hun eigen klachtenprocedure niet uit? In Nederland kunt u voor juridisch advies terecht bij het Juridisch Loket. Voor meldingen over onjuist handelen van een vergunde aanbieder kunt u contact opnemen met de Kansspelautoriteit (KSA). Zij houden toezicht op de naleving van de Wet Kansspelen op afstand (KOA).

Neem contact op met het Citeulike-team

Hoewel wij zelf geen kansspelen aanbieden, horen wij graag van u als het gaat over de inhoud van onze website. Neem contact met ons op voor:

  • Feedback op onze casino-reviews.
  • Suggesties voor nieuwe onderwerpen of gidsen.
  • Het melden van onjuistheden in onze lijsten.
  • Vragen over onze redactionele richtlijnen.

Ons team controleert de binnengekomen berichten dagelijks en streeft ernaar om binnen 48 uur te reageren.

  • E-mail: contact@citeulike.org
  • Adres: 439 University Avenue, Toronto, Ontario M5G 1Y8, Canada
  • Telefoon: +1 (877) 705-0707

Wij helpen u graag om veilig en geïnformeerd te spelen op de Nederlandse markt.