Kontakt für Hilfe und Unterstützung

Es kann Situationen geben, in denen Sie während eines Spiels in einem Online Casino Hilfe benötigen. Zum Beispiel könnte Ihre Internetverbindung instabil sein, ein Bonus nicht funktionieren oder ein anderes Problem auftreten. In solchen Fällen sollten Sie sich zuerst an den technischen Support des Online Casinos wenden und Ihr Problem genau beschreiben. Der Support hilft Ihnen in der Regel schnell weiter.

Sollte das Casino-Management Ihr Problem nicht lösen können – etwa im Fall eines Betrugsverdachts – empfehlen wir, sich an die zuständige Glücksspielkommission zu wenden, die das Casino reguliert. Diese Behörden können das Problem untersuchen und bei Verstößen Strafen verhängen oder die Lizenz entziehen.

Falls Sie keine Verbindung zum Online Casino herstellen können oder allgemeine Fragen haben, stehen wir Ihnen ebenfalls zur Verfügung. Schreiben Sie unserem Chefredakteur Tomas Maier direkt per E-Mail an tomasmaier@citeulike.org . Wir überprüfen unsere Nachrichten täglich und bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Citeulike-Team