Kontakt oss
Noen ganger når du spiller på et nettcasino, kan det oppstå situasjoner der du trenger teknisk assistanse. Det kan for eksempel være at internettforbindelsen er ustabil og avbryter et spill, eller at en bonus ikke aktiveres som forventet. Hva bør du gjøre hvis du opplever problemer med et nettcasino?
I slike tilfeller bør du kontakte casinoets kundeservice direkte via deres live chat eller e-post. Det er kun casinoets administratorer som har tilgang til din spillerkonto og som kan løse problemer knyttet til spillrunder eller transaksjoner.
Viktig merknad: Citeulike er en rent informativ sammenligningsportal. Vi driver ikke casinoer selv, vi behandler ingen økonomiske transaksjoner, og vi har ikke myndighet til å løse tvister mellom en spiller og en spilloperatør.
Hvis du har spørsmål om våre anmeldelser, oppdager feil i informasjonen på siden vår, eller har generelle tilbakemeldinger om innholdet vårt, vil vi gjerne høre fra deg! Vi sjekker e-posten vår daglig og forsøker å svare så raskt som mulig.
Hvis du opplever alvorlige problemer med et casino som du mener ledelsen ikke kan løse – for eksempel mistanke om svindel – anbefaler vi at du kontakter tilsynsmyndigheten som har utstedt casinoets lisens (som Malta Gaming Authority (MGA) eller eGaming Curacao). Disse organene har myndighet til å etterforske klager og sanksjonere operatører som bryter regelverket.
Kontaktinformasjon
- E-post: contact@citeulike.org
- Telefon: +1 (877) 705-0707
