Contact opnemen met Citeulike Nederland
Bij Citeulike begrijpen we dat het navigeren door de wereld van online kansspelen soms vragen oproept. Of het nu gaat om een haperende verbinding tijdens het spelen, een bonus die niet correct wordt weergegeven of vragen over de betrouwbaarheid van een aanbieder: wij zijn er om u te gidsen.
Wanneer neemt u contact op met het casino?
Indien u specifieke problemen ervaart met uw spelersaccount, vertraagde uitbetalingen of technische fouten in een spel, adviseren wij u om direct contact op te nemen met de klantenservice van het betreffende online casino. De meeste Nederlandse casino's met een KSA-vergunning bieden 24/7 ondersteuning via live chat of e-mail om deze operationele zaken direct op te lossen.
Klachten en geschillen
Heeft u een serieus geschil met een aanbieder en komt u er met hun eigen klachtenprocedure niet uit? In Nederland kunt u voor juridisch advies terecht bij het Juridisch Loket. Voor meldingen over onjuist handelen van een vergunde aanbieder kunt u contact opnemen met de Kansspelautoriteit (KSA). Zij houden toezicht op de naleving van de Wet Kansspelen op afstand (KOA).
Neem contact op met het Citeulike-team
Hoewel wij zelf geen kansspelen aanbieden, horen wij graag van u als het gaat over de inhoud van onze website. Neem contact met ons op voor:
- Feedback op onze casino-reviews.
- Suggesties voor nieuwe onderwerpen of gidsen.
- Het melden van onjuistheden in onze lijsten.
- Vragen over onze redactionele richtlijnen.
Ons team controleert de binnengekomen berichten dagelijks en streeft ernaar om binnen 48 uur te reageren.
- E-mail: contact@citeulike.org
- Adres: 439 University Avenue, Toronto, Ontario M5G 1Y8, Canada
- Telefoon: +1 (877) 705-0707
Wij helpen u graag om veilig en geïnformeerd te spelen op de Nederlandse markt.
